Как стать руководителем: 6 шагов на примере Антона Токанина

Токанин Антон Игоревич — генеральный партнер и основатель магазина строительных материалов Прораб.Шоп. Он открывал и развивал дело с нуля, выстраивая всю систему самостоятельно. Бизнесом он руководит уже более двух лет, поэтому на собственном опыте может поделиться информацией, как стать управленцем №1.

Чтобы стать генеральным директором одного из лучших строительных магазинов Москвы, он прошел большой путь развития в строительной сфере. Личный опыт и качества лидера сподвигли его на открытие собственного бизнеса по поставке стройматериалов и на создание интернет-магазина Прораб.Шоп.

В этой статье вы узнаете, какие этапы должен пройти будущий управленец, какими знаниями он должен обладать, и как поддерживать лидерские качества по мнению руководителя “Прораб.Шопа”.

Этапы становления управленца: как к этому пришел Антон Токанин

Чтобы добиться успеха и стать лидером в определенной сфере, нужно, как минимум, хорошо ее знать. Эти знания приходят с опытом, на который может уйти не один год. Например, прежде чем стать руководителем магазина Прораб.Шоп, Антон Токанин работал в сфере строительства и ремонта более 10 лет. И этот период можно поделить на несколько этапов и шагов.

Шаг 1: поменять сферу деятельности. Уход в строительство

Зачастую карьера у человека проседает из-за того, что ему просто не подходит ниша. Это проявляется, во-первых, в непонимании сферы, во-вторых — она может просто не нравиться. Бывает так, что сфера бесперспективная, где непременно есть потолок в должности и уровне заработной платы. И в такой момент нужно решиться уйти с этого места туда, куда давно хотелось, и где точно будет развитие. Это решение — первый шаг на пути к успеху.

Именно потолок в развитии и прибыли побудил Антона Токанина кардинально сменить сферу деятельности. До 2010 года он работал в государственном секторе, где добился всего, что было возможно. Но этих достижений ему было мало, и он хотел расти в карьере. Это желание привело его в сферу строительства, которой он интересовался уже давно. Решение оказалось оптимальным, ведь помимо личных предпочтений, строительный бизнес дает свободу выбора и действий. Здесь можно выбрать любое направление работ, строить самостоятельно свой график и регулировать уровень заработной платы, которая зависит от количества объектов. Все эти перспективы и привлекли Антона Игоревича, и с этого момента началась его карьера в строительной сфере.

Шаг 2: начать с малого. Работа мастером

После того, как принято решение поменять сферу деятельности и выбрана конкретная ниша, пора начинать в ней свое развитие. Если направление для человека новое, или он вернулся к нему после длительного перерыва, то придется погружаться в него с нуля. Это связано с тем, что любое направление постоянно развивается, и везде появляются нововведения, которые нужно изучить перед началом работы. И на этом этапе у новичка, как правило, есть наставники и руководители, которые обучают его особенностям сферы, контролируют его работу и дают обратную связь.

Строительное направление в плане нововведений не исключение. На рынке ежегодно производятся новые материалы и появляются новые бренды. Как результат — меняются привычные схемы и стандарты работ. Поэтому директор “Прораба” здесь тоже начинал с малого — с должности строительного мастера. Он устроился работать на стройку, где занимался внутренней отделкой коттеджей. Здесь он учился штукатурить, шпаклевать, заливать стяжки и клеить обои. Его работу курировал главный прораб, который учил его, как правильно это делать.

Шаг 3: взрастить ответственность. Повышение до прораба

Постепенно каждый рабочий набирается опыта и уже может оценивать работу со стороны — причем не только свою, но и других. Поэтому в данном случае для работника здесь тоже наступает некий потолок. Хорошо, если есть возможность повышения на текущем месте работы. Однако если такой перспективы нет, то нужно двигаться дальше и искать новое место.

Антон Токанин в данном случае решил сделать шаг вперед “вдвойне”. Он не просто устроился работать в новую компанию, но и сменил город проживания. Весной 2014 года он переехал из родного Златоуста в Москву, где начал работать в новой строительной компании на должности прораба. Здесь он занимался уже организацией работы, вел 5 квартир одновременно и контролировал работу нескольких бригад. Постепенно он набрался опыта и вел уже более 10 проектов, после чего его повысили до начальника участка. На этой должности он уже учился управлять командой.

Шаг 4: получить опыт управления. Соучредительство в строительной компании

Следующим шагом к руководительской работе для многих предпринимателей становится соучредительство. На данном этапе бизнесмены открывают бизнес совместно с компаньонами или становятся деловыми партнерами компании. Это позволяет руководить бизнесом и заниматься управленческими задачами, и в то же время поделить эту ответственность с кем-то еще, избежав взятия всех рисков на себя.

В случае Антона Токанина так и вышло. В 2016 году компания, где он работал ранее, распалась, и тогда он вместе с одним из ее учредителей основал новую фирму по ремонту и строительству. Компания специализировалась на внутренней отделке квартир, и здесь в его подчинении были уже прорабы, которые вели одновременно более 60 объектов. Такой большой управленческий опыт сильно прокачал навыки руководителя “Прораба и дал ему большой объем знаний о бизнесе. Более того, компанию он вместе с компаньоном развивал с нуля, поэтому ему знакомы все нюансы создания собственного дела.

Шаг 5: достигнуть потолка. Мысли о своем деле

После долгих лет работы в одной сфере, человек набирается опыта и уже знает о нише все. Здесь тоже наступает некий предел, и развитие возможно только при создании собственного дела. Главное — не задерживаться на месте. Поэтому предприниматели решают открывать собственный бизнес по оказанию услуг в этой сфере, а кто-то выбирает торговлю.

Антон Игоревич проработал в сфере отделочных работ еще 3 года, уже на должности главного инженера. И в 2020 году понял, что в этой сфере он достиг этого предела, и решил двигаться дальше. Однако свою компанию по ремонту он открывать не хотел, так как эта ниша полна проблем и рисков: товары привозят не вовремя, не те, что заказывали, или среди них оказываются подделки. Работая на стройплощадках приходилось заниматься поиском качественных поставщиков больше, чем самими ремонтными работами. И тогда основатель “Прораб.Шопа” решил, что хочет открыть свое дело в сфере продаж. А вдохновили его на это магазины и поставщики, которые предоставляли некачественный сервис. Он хотел их превзойти и выстроить систему, которая будет грамотно и качественно продавать стройматериалы.

Шаг 6: запустить свой бизнес. Открытие Прораб.Шопа

После того, как выбрана сфера, остается решить, что именно за дело это будет. А после — начинать работать над его созданием. Здесь также необходимо провести большой пласт работы: изучить рынок, обозначить основных конкурентов, узнать потребности потенциальных заказчиков. А главное — выявить проблемы и потребности рынка, которые закроет новый бизнес.

Антон Токанин на тот момент знал все о строительной сфере, уже имел навык управлять и организовывать бизнес с нуля. Именно этот объем знаний помог ему с открытием своего дела. Сфера продаж стройматериалов его действительно зажигала: с помощью своего бизнеса он хотел закрыть потребность прорабов и мастеров в поставке только качественных и оригинальных товаров, а также предоставлять удобный сервис по их заказу и доставке. И в 2021 году он открыл ООО “Склад”, куда звал за покупками знакомых прорабов и мастеров. Сегодня организация известна как магазин Прораб.Шоп, у которого есть широкая сеть партнерских отношений и десятки прорабов и мастеров в числе постоянных покупателей.

Какие знания и личностные качества нужны лидеру

Помимо опыта в сфере, любой управленец должен обладать и определенными знаниями о ведении бизнеса. Причем они касаются как должностных обязанностей, так и межличностных отношений.

Вот, чем должен обладать каждый управленец по мнению Антона Токанина.

• Переговорный интеллект. Руководитель должен быть лояльным к своим сотрудникам и уметь распознавать намерения своих бизнес-партнеров. Для этого важно умение разбираться в человеческой психологии, которое помогает найти подход к каждому. Это полезно при ведении диалогов, планерок, собраний и переговоров, которые влияют на внутренние рабочие процессы и развитие бизнеса в целом.
• Организация рабочих процессов. Это касается непосредственно управления. Самое главное здесь — грамотное делегирование задач и контроль работы сотрудников. Эти меры помогут избежать кризисов и увидеть слабые стороны работы, над которыми нужно работать. А еще — сильные стороны сотрудников, за которые стоит их поощрить. Это дополнительно поднимает их мотивацию.
• Понимание финансовой части. Даже если в компании есть свой финансовый директор и бухгалтер, руководитель должен понимать, как формируются финансовые статьи и операции бизнеса. В конечном итоге, именно директор принимает окончательные решения, поэтому должен понимать, какие риски и выгоды они несут.

При всем опыте и знаниях, главным качеством любого руководителя, как считает основатель “Прораб.Шопа”, должна быть человечность. Это понятие включает понимание проблем каждого сотрудника, в том числе личных, поощрение и умение идти на компромисс. И конечно, каждый управленец должен трезво оценивать любую ситуацию. Каких бы кризисов в процессе работы ни возникало, важно принимать решения на холодную голову.

Что нужно делать, чтобы развивать лидерские качества

Чтобы пополнять знания и развивать управленческие навыки, необходимо всегда учиться новому. Для этого полезно проходить онлайн и оффлайн курсы для управленцев, где можно повысить свой уровень знаний и набраться новых управленческих навыков.

Однако не у всех собственников бизнеса есть время на полноценные курсы, поэтому на такие случаи существуют специальные сообщества. Например, бизнес-клуб Т5, в котором еженедельно встречаются предприниматели и управленцы бизнесов самых разных ниш — от ремонта и строительства до маркетинга и IT. Там они делятся друг с другом своим опытом, разбирают актуальные кейсы и помогают в решении рабочих задач. Антон Игоревич является резидентом клуба уже более года, и за это время ему удалось поднять интернет-магазин Прораб до уровня одного из лучших строительных магазинов Москвы.

Сейчас магазин Прораб обрабатывает более 20 заявок в день, поэтому клиентский поток здесь стабильно высокий. Однако на этом компания не останавливается и планирует развивать еще и рекламное направление. Это — следующий шаг Антона Токанина как руководителя в развитии своего бизнеса.